去年以来，全市市场监管系统紧扣“强化监管提效能、优化环境促消费”主线，聚焦人民群众“急难愁盼”，通过筑牢安全底线、提升质量供给、优化服务举措、规范价格秩序、畅通维权渠道，全力打造“安全、质量、服务、价格、维权”五个放心的消费环境，为全市经济社会高质量发展贡献了市场监管力量。聚焦“安全放心”，严守底线筑屏障。全市市场监管系统严格落实食品安全“四个最严”要求，通过“市级督查抽查、区县排查检查”与闭环管理模式，对重点时段、环节、领域实施严格监管。全年检查各类经营主体1.1万余家次，整治风险隐患600余处。全面推行学校食堂“互联网+AI监管”，覆盖率已达100%，并完成食品安全监督抽检3487批次，开展“你点我检”活动12期，有力保障了人民群众“舌尖上的安全”。聚焦“质量放心”，强化供给促提升。深入开展质量强企强链强县建设，举办“卓越质量三秦行·走进铜川”活动，新增46名首席质量官。针对农村市场、城乡结合部等重点区域，重拳整治假冒伪劣，检查经营主体2300余家次，查处违法案件66起，集中销毁假冒伪劣商品17余吨。同时，知识产权工作成效显著，每万人口发明专利拥有量同比增长近50%，“宜君苹果”成功申请地理标志证明商标，为地方优质产品增添了“金色名片”。聚焦“服务放心”，精准帮扶树品牌。积极实施优化消费环境三年行动，成效显著。在陕西省第二届“三秦伴手礼”评选中，铜川三款特色产品凭借卓越品质与深厚文化底蕴成功入选，提升了本土品牌的知名度和美誉度。全面推行“四四三”服务型执法工作机制，该模式被国家总局和省级相关部门刊发推广，全年应用服务型执法办理案件189件，减免罚款140余万元，实现了执法力度与温度的有机统一。聚焦“价格放心”，治理乱象护民生。建立健全公平竞争审查会审机制，审查各类文件百余份。聚焦涉企违规收费、重要时段价格波动及殡葬服务、居民水电气等民生重点领域，重拳整治价格违法行为。全年退还企业不合理收费210余万元，检查殡葬领域经营单位289家，立案22件，检定“民用三表”1.9万余台，有效维护了公平有序的市场价格秩序，切实守护了群众“钱袋子”。聚焦“维权放心”，畅通渠道解民忧。依托12315、12345平台，建立“7×24小时”投诉举报受理和联动核查机制，实行闭环管理，确保群众诉求“件件有着落”。以“3·15”等活动为契机，广泛开展消费维权宣传，发布消费提示和典型案例，提升群众依法维权意识。2025年，全市市场监管系统共受理投诉举报3765件，办结率近98%，为消费者挽回经济损失48万元，真正做到用心用情解决好群众的烦心事、揪心事。 通过一系列扎实举措，全市市场监管系统有效规范了市场秩序，激发了消费潜力，为全市人民营造了一个买得放心、用得放心、吃得放心的良好消费环境。（记者：朱红卫）
